Politique de Confidentialité
Votre vie privée mérite notre respect et notre protection
Introduction et Engagement
Chez arionexvaltu, nous comprenons que vos informations personnelles vous appartiennent. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez nos services de planification financière. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des renseignements personnels, notamment la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).
Dernière mise à jour : janvier 2025. Cette politique peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation.
Informations que Nous Collectons
Pour vous offrir nos services de planification financière personnalisés, nous recueillons différents types d'informations :
| Type de Données | Exemples | Utilisation Principale |
|---|---|---|
| Informations personnelles | Nom, adresse, téléphone, courriel | Communication et identification |
| Données financières | Revenus, dépenses, objectifs financiers | Planification personnalisée |
| Données techniques | Adresse IP, navigateur, cookies | Amélioration du service en ligne |
| Communications | Échanges par courriel, notes de consultation | Suivi et historique des services |
Comment Nous Utilisons Vos Données
- Créer et maintenir vos plans financiers personnalisés selon vos objectifs spécifiques
- Vous contacter pour des suivis, des rappels ou des mises à jour importantes
- Améliorer nos services en analysant les tendances générales (données anonymisées)
- Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière financière
- Protéger nos services contre la fraude ou les utilisations malveillantes
- Envoyer des communications pertinentes sur nos services (avec votre consentement)
Nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des tiers. Vos données financières restent confidentielles et ne sont utilisées que dans le cadre de nos services.
Vos Droits et Contrôles
En tant que client canadien, vous disposez de droits spécifiques concernant vos données personnelles :
Accès à vos Données
Demandez une copie de toutes les informations que nous détenons sur vous. Réponse sous 30 jours maximum.
Correction des Erreurs
Faites corriger toute information inexacte ou incomplète dans votre dossier client.
Retrait du Consentement
Retirez votre consentement pour certaines utilisations de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Portabilité
Obtenez vos données dans un format structuré pour les transférer ailleurs si vous le souhaitez.
Sécurité et Protection
Nous prenons la sécurité de vos données très au sérieux. Nos mesures incluent :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
- Systèmes de sauvegarde sécurisés avec chiffrement des données au repos
- Accès limité aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Formation régulière de notre équipe sur les bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques par des experts externes
- Détection automatique des tentatives d'accès non autorisé
Partage des Données
Nous partageons vos informations uniquement dans ces situations spécifiques :
- Avec des prestataires de services qui nous aident (comptables, avocats) sous contrat de confidentialité
- Pour respecter une obligation légale ou une ordonnance judiciaire
- En cas de fusion ou acquisition d'entreprise (avec notification préalable)
- Pour protéger nos droits légaux ou la sécurité de nos clients
Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services de planification financière continue
- Respecter les exigences réglementaires (généralement 7 ans pour les documents financiers)
- Résoudre des litiges potentiels ou des questions légales
Une fois ces périodes écoulées, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Ces petits fichiers nous aident à :
- Maintenir votre session de connexion sécurisée
- Mémoriser vos préférences d'affichage
- Analyser l'utilisation du site pour l'améliorer
- Détecter et prévenir la fraude
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
Questions sur cette Politique ?
Notre équipe est là pour répondre à toutes vos préoccupations concernant la protection de vos données.
Vancouver, BC V6Z 1V3